お客様に対する姿勢

2015.02.16

こんちちは、スタッフTです。本日は雨模様です。久しぶりに寒さから解放されたような気がします。春ももうすぐそこにきているような気がします。

さて、当店HPにお客様から大変に厳しいお言葉をいただきました。私にとっては衝撃的なお怒りであり、ご指摘でもありました。お客様のお言葉に対して真摯に受け止め、今後のスタッフへの指導を徹底してまいるとともに対応していく所存です。

こうしたお客様のご指摘は、私たちにとって大変に重要なことであり、また有難いことでもあります。当店はサービス業でもございます。当店スタッフのお客様への姿勢は常に(繁忙時においては特になのですが)丁寧でありかつ的確な判断も求められます。今回のご指摘はスタッフの対応力の低さにあると受け止め反省し、ミーティングを行うなど今後に生かしていきたいと考えております。

今後ともレストラン本陣をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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土日祝日のお席のご予約は
承っておりません

誠に申し訳ございません。土日祝日のお席のご予約は全日お受けしておりません。
勝手ながら、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。